潤物細(xì)無聲：南京中醫(yī)藥大學(xué)綜合服務(wù)門戶優(yōu)化之道
南京中醫(yī)藥大學(xué)綜合服務(wù)門戶的建設(shè)，始終遵循國家政策指引，并在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，按照長期發(fā)展規(guī)劃有序開展。從最初的云原生門戶嘗試，到三期項(xiàng)目的成功實(shí)施，這一過程始終保持著穩(wěn)定的推進(jìn)節(jié)奏。
正如古詩詞所說的“潤物細(xì)無聲”，三期項(xiàng)目伊始，學(xué)校認(rèn)為要堅(jiān)持從用戶體驗(yàn)和服務(wù)基礎(chǔ)的層面出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化門戶和一網(wǎng)通辦平臺的使用體驗(yàn)。以“無聲勝有聲”優(yōu)化校園服務(wù)底層安全性能出發(fā)，對原統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)，打造統(tǒng)一運(yùn)管、并將一網(wǎng)通辦進(jìn)行服務(wù)遷移至一鍵部署平臺，整體建設(shè)保證服務(wù)的統(tǒng)一性與安全性。
現(xiàn)如今，三期項(xiàng)目優(yōu)化升級完成，已然蓄勢待發(fā)！
旨在提升師生的“獲得感、幸福感和安全感”，學(xué)校信息部門的工作重心發(fā)生了很大變化——從關(guān)注業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)向關(guān)注師生，更加重視用戶體驗(yàn)。
門戶在視覺上改版升級，增加頁面的色彩層次，使得整個頁面在原有色調(diào)基礎(chǔ)上增加亮色，根據(jù)用戶使用細(xì)節(jié)進(jìn)行打磨，增加倒角、漸變、剪影等設(shè)計方式，提升整個頁面的緊致度與完整性質(zhì)。包括合理的間距設(shè)計，減少用戶的視覺疲勞，突出功能重點(diǎn)。整體頁面設(shè)計輔助頁面功能和視覺交互。
移動、PC多端視覺呈現(xiàn)使得整個頁面統(tǒng)一而又變化，主次鮮明。功能重點(diǎn)得以明晰。同時利于學(xué)校的vi形象宣傳，且長期使用亦不會感到單調(diào)乏味。
“以人為本”“知行合一”從理念到使用，學(xué)校對于功能上的整體調(diào)整和細(xì)化都是基于用戶化的功能使用，其中包括增加人員數(shù)據(jù)展示、待辦收藏功能；改變應(yīng)用展示緯度，細(xì)化服務(wù)中心展示。
基于用戶中臺對全校人員數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、對應(yīng)，進(jìn)而展示更為豐富的人員身份數(shù)據(jù)；
在待辦中心的使用中發(fā)掘“待辦收藏”功能需求。主動添加“待辦收藏”，人為提升待辦重要等級、區(qū)分關(guān)鍵性待辦；
應(yīng)用展示以常用應(yīng)用、最熱應(yīng)用、最新上線三種緯度代替原有我的應(yīng)用和推薦應(yīng)用緯度，通過應(yīng)用使用的頻率和時效性做出區(qū)分，增加應(yīng)用分類的合理性；
新增加服務(wù)中心，通過時間緯度“最熱服務(wù)”和“最新服務(wù)”進(jìn)行區(qū)分匯聚相關(guān)事務(wù)；
對一網(wǎng)通辦服務(wù)進(jìn)行遷移，整合管理服務(wù)，對本人事務(wù)管理內(nèi)容、系統(tǒng)形成聚合，形成“我的管理”功能。
大道至簡，隨著時代的發(fā)展，門戶作為核心表現(xiàn)層的服務(wù)系統(tǒng)，后端管理越來越復(fù)雜，連接幾十個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、上百個微服務(wù)、幾百個數(shù)據(jù)服務(wù)、幾萬條人員身份已經(jīng)是常態(tài)，整個系統(tǒng)越來越重……
學(xué)校以打造學(xué)校信息化成果統(tǒng)一入口與建設(shè)高地為建設(shè)目標(biāo)，從管理角度搭建更安全、統(tǒng)一、便捷的統(tǒng)一運(yùn)管平臺，著力往期項(xiàng)目沒有解決掉的實(shí)際問題，讓一個管理后臺實(shí)現(xiàn)后臺的統(tǒng)一配置、管理與服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控，無需多個管理頁面的切換。
門戶服務(wù)全量管控，包含人員、應(yīng)用、授權(quán)、待辦、日程等服務(wù)；
統(tǒng)一數(shù)據(jù)監(jiān)控，從服務(wù)底層到用戶使用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控。通過底層服務(wù)器、接口運(yùn)行監(jiān)控及自動預(yù)警，明晰服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，保證服務(wù)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。通過用戶使用數(shù)據(jù)、活躍數(shù)據(jù)、訪問數(shù)據(jù)，分析服務(wù)始終狀態(tài)，輔助用戶決策和資源調(diào)用。
深度改造人員身份認(rèn)證體系，對校內(nèi)原統(tǒng)一身份認(rèn)證進(jìn)行替換重構(gòu)，在保留原統(tǒng)一身份認(rèn)證庫的功能情況下，從人員管理與應(yīng)用接入、授權(quán)與認(rèn)證體系、統(tǒng)計與日志、數(shù)據(jù)同步等層面提供輔助功能，打造成校級用戶中臺，沉淀校內(nèi)數(shù)據(jù)成為校內(nèi)資產(chǎn)，賦能后續(xù)系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)對接。
對全局的人員管理和應(yīng)用接入進(jìn)行整體布局，完善人員管理方式及應(yīng)用接入機(jī)制；
形成授權(quán)與認(rèn)證體系，對應(yīng)用訪問授權(quán)、人員訪問權(quán)限查詢與人員登錄認(rèn)證進(jìn)行管理。
在智慧校園發(fā)展的今天，融合門戶作為學(xué)校整體智慧校園建設(shè)的一部分，其體系規(guī)模也越來越龐大，這樣給后期系統(tǒng)的維護(hù)帶來的非常大的負(fù)擔(dān)，所以在融合門戶建設(shè)中必須實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的目標(biāo)，統(tǒng)一的表現(xiàn)以及表現(xiàn)的擴(kuò)展也顯得尤為重要。
當(dāng)前，南京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)校信息化建設(shè)正處在一個不斷演進(jìn)的過程中，蘇迪科技也將與南京中醫(yī)藥大學(xué)共同向“高效、協(xié)同、統(tǒng)一、智能”的信息化平臺方向邁進(jìn)。
“多日通宵、以客戶為中心、卓越的執(zhí)行力與責(zé)任感”，是南京中醫(yī)藥大學(xué)對蘇迪科技融合門戶產(chǎn)品和蘇迪人的認(rèn)可。蘇迪人也將持續(xù)保持高水準(zhǔn)的產(chǎn)品服務(wù)能力為高等教育盡心盡力，不負(fù)期待！